QUALITÀ

La Direzione di Lanzi & Cavalli si impegna a perseguire l’eccellenza nella progettazione, produzione e commercializzazione di dispositivi medici odontoiatrici su misura. Il nostro obiettivo primario è soddisfare le esigenze dei Clienti odontoiatri, dei loro Pazienti e dei Clienti laboratori odontotecnici, garantendo un miglioramento continuo dei nostri prodotti e servizi, in linea con le normative vigenti e i più alti standard di sicurezza inclusa la tutela dei dati personali in accordo al GDPR. Per fare ciò ha deciso di implementare un Sistema Qualità conforme alle norme ISO 9001:2015

Principi Fondamentali della Politica della Qualità

  • Miglioramento Continuo nelle Attività di Progettazione e Produzione

    Perseguire il costante miglioramento dell’adeguatezza delle attività di progettazione e produzione dei dispositivi medici odontoiatrici su misura, garantendo dispositivi affidabili, sicuri e funzionali, in grado di rispondere alle esigenze specifiche dei pazienti e dei professionisti odontoiatri attraverso, Adozione delle tecnologie avanzate e metodologie innovative per ottimizzare i processi produttivi e migliorare la qualità dei dispositivi offerti.

  • Soddisfazione del Cliente e Servizi Personalizzati

    Migliorare continuamente il livello dei servizi, come la consulenza, l’assistenza tecnica e la personalizzazione dei dispositivi, per garantire la piena soddisfazione del Cliente odontoiatra, dei loro Pazienti e dei Clienti laboratori odontotecnici. Fidelizzare i clienti offrendo servizi personalizzati che rispondano in modo puntuale alle esigenze specifiche, assicurando un rapporto duraturo e di fiducia.

  • Conformità alle Normative

    Assicurare la conformità alle normative vigenti, comprese quelle relative alla produzione e commercializzazione di dispositivi medici odontoiatrici, con particolare attenzione alla sicurezza e alla tracciabilità dei dispositivi prodotti. Garantire che ogni dispositivo prodotto rispetti i più alti standard di qualità e sicurezza, in conformità al Regolamento Europeo sui Dispositivi Medici (MDR) e alle normative applicabili.

  • Sicurezza sul Lavoro

    Garantire la massima tutela per la sicurezza di tutti gli operatori aziendali, attuando politiche di prevenzione e sicurezza sul lavoro e adottando tutte le misure necessarie per creare un ambiente di lavoro sicuro.

  • Tutela dei Dati Personali (GDPR)

    Rispettare rigorosamente le normative sulla protezione dei dati personali (GDPR) garantendo che tutte le informazioni raccolte riguardanti i pazienti e i clienti siano trattate con la massima riservatezza e nel rispetto delle leggi vigenti.

  • Formazione Permanente del Personale

    Garantire una formazione continua e adeguata per il personale, al fine di mantenere alte le competenze professionali necessarie per operare in conformità alle normative e agli standard di qualità richiesti dal settore. La formazione riguarda non solo le competenze tecniche, ma anche gli aspetti relativi alla sicurezza, alla protezione dei dati personali e al miglioramento continuo.

  • Coinvolgimento del Personale nel Sistema di Qualità

    Ottimizzare il coinvolgimento di tutto il personale nelle attività e funzioni che rientrano nel Sistema di Gestione per la Qualità (SGQ), stimolando la partecipazione attiva e la condivisione di idee per il miglioramento continuo.

Caratteristiche Distintive dei Dispositivi Medici e dei Servizi Offerti

  • Evoluzione Tecnologica e Affidabilità dei Materiali

    I dispositivi odontoiatrici su misura sono realizzati con materiali di alta qualità e scelti in base alla loro biocompatibilità, affidabilità e prestazioni nel tempo. Adottiamo tecnologie avanzate, come la stampa 3D, il CAD/CAM e la fresatura a 5 assi, per migliorare precisione, estetica e funzionalità dei dispositivi.

    Il nostro laboratorio si impegna a monitorare costantemente l’evoluzione tecnologica e a selezionare i migliori materiali disponibili sul mercato, per offrire soluzioni innovative e sicure.

  • Produzione Controllata e Standardizzata

    La produzione dei dispositivi è controllata e standardizzata secondo procedure codificate, che garantiscono la ripetibilità e la coerenza dei risultati. Ogni fase del processo produttivo è sottoposta a rigorosi controlli di qualità, al fine di assicurare che ogni dispositivo soddisfi le specifiche tecniche e i requisiti di sicurezza.

    La nostra politica di controllo qualità assicura che ogni dispositivo sia conforme agli standard di settore, offrendo al cliente un corretto rapporto qualità-prezzo.

  • Assistenza Tempestiva e Disponibilità

    Il nostro laboratorio è sempre pronto a fornire assistenza tempestiva e di alta qualità in tutte le fasi del processo, dalla progettazione alla produzione, fino alla post-vendita. La nostra disponibilità è una delle caratteristiche distintive del nostro servizio.

    Servizi di assistenza personalizzati vengono offerti per rispondere prontamente a qualsiasi esigenza del Cliente, garantendo una comunicazione continua e una risoluzione rapida dei problemi.

Riesame e Diffusione della Politica della Qualità

La Direzione di Lanzi & Cavalli si impegna a mettere le risorse necessarie: umane, informative e tecnologiche per il perseguimento dei principi sopra citati e opera affinché tutti gli obiettivi quantificabili e misurabili derivanti, vengano compresi e sostenuti da tutti gli operatori.
La Politica della Qualità è comunicata a tutti i livelli dell’organizzazione, al fine di garantire che ogni membro del personale comprenda e applichi i principi di qualità nel proprio lavoro quotidiano.
La politica è disponibile per i clienti e le altre parti interessate, attraverso la pubblicazione sul nostro sito web o su richiesta diretta, per garantire la trasparenza delle nostre attività.
La Direzione effettua un riesame periodico della Politica della Qualità per assicurarsi che rimanga adeguata agli obiettivi aziendali e alle normative in continuo cambiamento, e che sia efficace nel miglioramento continuo del nostro Sistema di Gestione per la Qualità (SGQ).